Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Regulamin od 25.12.2014 r.

Regulamin zakupów obowiązujący od 25.12.2014 r.

Dom Prezentów to sklep internetowy prowadzony przez Atut & Primar s.c. Gołąb, Rackiewicz w 32-085 Modlniczka, ul. Rożańskiego 25, wpisanym przez Prezydenta Miasta Krakowa do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 5475/2004 i 4313/2003, NIP: 676-227-59-16, z którym Klienci mogą się kontaktować pod adresem mailowym domprezentow@home.pl,lub telefonicznie dzwoniąc pod numer 667881308. Koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora.

1. Atut & Primar s.c. Gołąb, Rackiewicz prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane tylko i wyłącznie przez stronę internetową www.domprezentow.pl

2. Klienci mają możliwość korzystania z Dom Prezentów dokonując rejestracji i tworząc w ten sposób konto, w którym gromadzone są dane, oraz informacje o Kliencie dotyczące jego działań w Dom Prezentów (dalej: „Konto”). Świadczenie usług w ramach Konta w Dom Prezentów ma charakter bezterminowy. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę zawartą z Atut & Primar s.c dotyczącą Konta, w każdym czasie przez wysłanie informacji o rozwiązaniu umowy na adres: domprezentow@home.pl.

Powyższe nie dotyczy sytuacji, w których Atut & Primar s.c. jest w trakcie realizacji zamówienia złożonego przez Klienta. W takim przypadku, skutek rozwiązania umowy nastąpi z chwilą zrealizowania przedmiotowego zamówienia.

3. W celu dokonania rejestracji utworzenia Konta w Dom Prezentówl należy wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie następujących danych: adresu e-mail oraz hasła. Na adres e-mail Klienta umieszczony w formularzu rejestracyjnym zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia rejestracji oraz inne wymagane prawem informacje. Z chwilą potwierdzenia rejestracji dochodzi do zawarcia umowy dotyczącej prowadzenia Konta pomiędzy Klientem, a Atut & Primar s.c., której przedmiotem są usługi świadczone przez Atut & Primar s.c., na warunkach określonych w Regulaminie.

4. W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, wszelkie czynności tego podmiotu w Dom Prezentów, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem z Dom Prezentów oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Klienta.

5. Wszystkie produkty dostępne w Dom Prezentów są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych
i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

6. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Dom Prezentów są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Na każdy sprzedany produkt wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Paragon fiskalny lub faktura są dołączane do przesyłki z towarem.

7. Zamówiony produkt dostarczany jest przez firmę kurierską. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.
W niektórych przypadkach istnieje możliwość wysłania towaru Pocztą Polską po wcześ
niejszym uzgodnieniu, odbioru osobistego produktów w Atut & Primar, 32-085 Modlniczka, ul Rożańskiego 25. Klient ponosi koszty dostawy.

7.1. Koszty i sposoby dostawy oraz postępowanie w przypadku powstania szkody w transporcie znajdują się w załączniku 2 do Regulaminu

8. Umowa zawarta pomiędzy Klientem a Atut & Primar s.c. dotycząca zakupu danego produktu
w
Dom Prezentów ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji zamówienia. Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem produktów w Dom Prezentów jest adres dostawy wskazany przez Klienta, z zastrzeżeniem produktów odbieranych osobiście przez Klientów, w których miejscem spełnienia świadczenia jest Atut & Primar s.c., 32-085 Modlniczka, ul. Rożańskiego 25.

9. W sytuacji, kiedy występują duże różnice w czasie realizacji lub sposobie pakowania i dostawy poszczególnych produktów, składających się na jedno zamówienie złożone w ramach Dom Prezentów, Atut & Primar s,c. może samodzielnie zdecydować o podziale zamówienia na mniejsze przesyłki. W takim przypadku, ogólny koszt dostawy podany Klientowi przy składaniu zamówienia nie ulega zmianie, a jedynie zostaje rozdzielony na poszczególne przesyłki cząstkowe. W przypadku anulowania części zamówienia, korekcie ulegają wyłącznie te koszty dostawy, które zostały przypisane do niedostarczonej lub reklamowanej części zamówienia.

10. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony w Dom Prezentów produkt, w tym za koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje przy odbiorze. Możliwe są następujące formy płatności:

  • Przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi UPS lub doręczycielowi Poczty Polskiej lub w kasie Atut & Primar s.c.

    W wybranych przypadkach Atut & Primar s.c. zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu zamówień.

  • Przelewem - po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Atut & Primar s.c. zamówienie jest przekazywane do realizacji.

11. Atut & Primar s.c. ponosi odpowiedzialność przez 24 miesiące liczone od daty zakupu
w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w/w Ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym fakcie
Atut & Primar s.c. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego

12. Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w formie elektronicznej, za pomocą Formularza Zgłoszenie reklamacyjnezałącznik 3 do Regulaminu, lub w formie pisemnej na adres Atut & Primar s.c. podany w górnej części Regulaminu,

13. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że Atut & Primar s.c. niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez Atut & Primar s.c.

14. Atut & Primar s.c. rozpoznaje reklamację z tytułu gwarancji lub rękojmi w terminie nie dłuższym niż 14 dni, liczonym od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli w ciągu 14 dni Atut & Primar s.c. nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznało żądania za uzasadnione.
14.1
. . W przypadku reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z dowodem zakupu i pismem określającym wadę lub rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, odbierze kurier UPS na koszt Atut & Primar s.c.
Informacja o terminie przyjazdu kuriera UPS zostanie podana e-mailem
.

15. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Klient może skorzystać, a także przypadki, w których prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje określone są w pouczeniu, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu, Postanowienia niniejszego art. stosuje się odpowiednio do odstąpienia od umowy dotyczącej Konta.
15.1. W przypadku odstąpienia od umowy,
koszty transportu towaru do Atut & Primar s.c. ponosi konsument

16. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Dom Prezentów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu Dom Prezentów, składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w opisie produktu.

17. Podane przez Klientów dane osobowe Atut & Primar s.c. zbiera i przetwarza zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa. Klient dokonujący zakupu w
Dom Prezentów wyraża zgodę na przetwarzanie adresu e-mail w celu przesłania ankiety umożliwiającej wyrażenie opinii o dokonanej transakcji w Dom Prezentów.

18. Atut & Primar s.c. może zmienić Regulamin i uruchomić nową wersję usług świadczonych
w ramach
Dom Prezentów. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Atut & Primar s.c., który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia w Dom Prezentów zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że zamówienia rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych.

19. Klient przy pierwszym logowaniu w Dom Prezentów. licząc od chwili wejścia w życie zmian zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości ich akceptacji. Odmowa akceptacji zmian jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy z Atut & Primar s.c.

20. W sprawach nieuregulowanych właściwe jest prawo polskie.

21. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Atut & Primar s.c. w ramach Dom Prezentów będą rozstrzygane przez sądy powszechne. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej
(w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Atut & Primar s.c.
 

 

 

ZAŁĄCZNIK nr 1 Odstąpienie od umowy
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Jeśli to zrobisz, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.
Aby zrezygnować z zakupu, poinformuj nas o swojej decyzji, wypełniając Formularz zwrotu towaru. Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej. W przypadku odstąpienia od umowy,
koszty transportu towaru do Atut & Primar s.c. ponosi konsument

Przesyłkę nadaj na adres:


Atut & Primar

Ul. Rożańskiego 25

32-085 Modlniczka


UWAGA!
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą;

2. w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;

4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi nie mamy kontroli;

8. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

9. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną Twoją zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 


FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Atut & Primar

Ul. Rożańskiego 25

32-085 Modlniczka

domprezentow@home.pl

Ja ............................................................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ........................................................................................,
Data zawarcia umowy to................................................., data odbioru ........................................................................................... Imię i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................

 

 

ZAŁĄCZNIK 2 Warunki dostawy

1. Koszty i sposoby płatności

Aby sprawdzić jaki będzie koszt dostawy zamówienia należy wrzucić wszystkie produkty do koszyka, a następnie wybrać formę dostawy i płatności. Poniżej znajdują się koszty i terminy dostarczenia zamówionego towaru:

Sposób dostawy

Koszt dostawy (ceny brutto)

Czas dostawy

Poczta Polska- płatność przelewem

9,50 zł przesyłka ekonomiczna (do 2kg i wartości do 200,00 zł)

12,50 zł przesyłka priorytetowa (do 2 kg i wartości do 200,00 zł)

 

 

 

Zgodnie z regulaminem

Poczty Polskiej

Poczta Polska - płatność przy odbiorze

18,50 zł (do 2 kg i wartości do 200,00 zł)

 

Zgodnie z regulaminem

Poczty Polskiej

UPS (przedpłata na konto)

UPS (pobranie)

17,00 zł za 1 paczkę*

22,00 zł

1- 3 dni roboczych

 

 

*Waga paczki nie może przekroczyć 31,5 kg, Maksymalne wymiary paczki nie mogą być większe od 60 x 60 x 40 cm. W przypadku przekroczenia wagi lub wymiarów towar wysyłamy w kilku paczkach. O tym fakcie Klient informowany jest e-mailem.

 

2. Czas dostawy

Atut & Primar s.c. nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki przez UPS lub Pocztę Polską, W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego. W przypadku wysyłki UPS podajemy również numer telefonu kontaktowego i link do strony, na której znajdują się informacje o przesyłce. UPS ma obowiązek dostarczenia paczki w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. W przypadku wysyłki pocztowej to nie mamy żadnego wpływu na termin dostawy. Reklamacje na Poczcie można składać po upływie 14 dni.

 

3. Szkody transportowe

Wszystkie przesyłki wysyłane za pośrednictwem UPS są ubezpieczone do wysokości kwoty faktury. Odbiorca nie ponosi z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia paczki nie należy jej odbierać. Podczas kwitowania odbioru przesyłki od kuriera, nad podpisem prosimy dopisać „odbieram warunkowo”. W tym przypadku mamy 24 godziny na zgłoszenie szkody powstałej podczas transportu. Klient ma możliwości złożenia reklamacji poprzez telefon do Dom Prezentówz informacją o szkodzie. W tym przypadku wszystkie formalności związane z reklamacją prowadzi sklep. Jedynym obowiązkiem Odbiorcy jest spisanie i dostarczenie do sklepu wypełnionego protokołu reklamacyjnego.

Uwaga: Podczas wypełniania protokołu kurierzy często zaznaczają rubrykę, że paczka została odebrana bez zastrzeżeń. Taki wpis uniemożliwia reklamację. Protokoły z tą adnotacją nie będą przyjmowane przez Dom Prezentów.

Po otrzymaniu protokołu pracownicy Dom Prezentów wysyłają Klientowi na swój koszt nowy przedmiot. W przypadku braku w magazynie artykułu, który uległ uszkodzeniu, Atut & Primar s.c.zwróci należność na wskazany przez klienta rachunek bankowy.

W przypadku przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej, reklamacje są uwzględniane zgodnie z jej regulaminem. 

 

 

 

ZAŁĄCZNIK 3 Protokół reklamacyjny

……………………………………. , ….. / ….. / 20…..

miejscowość dzień miesiąc rok

………………………………….

………………………………….

………………………………….

imię, nazwisko, adres i e-mail

ATUT & PRIMAR s.c.

Gołąb, Rackiewicz

Ul. Rożańskiego 25

32-085 Modlniczka

domprezentow@home.pl

nazwa i adres sprzedawcy

 

REKLAMACJA

Niniejszym oświadczam, iż na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), zgłaszam niezgodność towaru z umową.

Nazwa reklamowanego produktu

Ilość reklamowana (szt./kpl.)

Cena

jednostkowa

 

wartość

 

 

 

 

 

Data zakupu

 

Data stwierdzenia wady

 

Opis wady

 

Roszczenia

 

 

 

Osoba przyjmująca reklamację do rozpatrzenia (imię i nazwisko oraz nr telefonu):


………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

 

 

Potwierdzenie przyjęcia reklamacji: ……………………………………………………………………………………….

Data, podpis lub pieczęć firmowa

 

 

Decyzja sprzedawcy o sposobie załatwienia reklamacji:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pouczenie dla kupującego:

  • (Art.7.) Sprzedawca nie odpowiada wobec kupującego, jeżeli kupujący wiedział o niezgodności w momencie zakupu lub oceniając rozsądnie powinien o niej wiedzieć.

  • (Art.9. ust.1) Kupujący ma obowiązek powiadomić sprzedawcę o zauważonej niezgodności w terminie 2 miesięcy od jej zauważenia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.

  • (Art.13. ust.4) … gwarancja nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności z umową.

  • W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana za bezzasadną, Dom Prezentów zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami przesyłki.

    Składając reklamację wyślij ją listem poleconym z potwierdzeniem odbioru lub pocztą elektroniczną (e-mail). Przy składaniu jej osobiście zadbaj o pozostawienie dla siebie jednego egzemplarza z potwierdzeniem przyjęcia.

Produkt dnia
Ramka Gold Black Diamante
Ramka Gold Black Diamante
39,00 zł 15,60 zł
szt.
Ramka Black & White Mask
Ramka Black & White Mask
57,00 zł 22,80 zł
szt.
Ścigacz
Ścigacz
150,00 zł 90,00 zł
szt.
Ramka Mackintosh - niebieska 10 x 15 cm
Ramka Mackintosh - niebieska 10 x 15 cm
28,00 zł 9,90 zł
szt.
Ramka Mackintosh - różowa 13 x 18 cm
Ramka Mackintosh - różowa 13 x 18 cm
34,00 zł 12,00 zł
szt.
Mackintosh - niebieski
Mackintosh - niebieski
40,00 zł 15,00 zł
szt.
Thistle - wazon
Thistle - wazon
44,00 zł 16,00 zł
szt.
Jajko
Jajko
18,00 zł 12,00 zł
szt.
Herb Garden - sosjerka
Herb Garden - sosjerka
42,50 zł 29,80 zł
szt.
Diamante Butterfly - serce
Diamante Butterfly - serce
35,00 zł 15,00 zł
szt.
Diamante Butterfly - koło
Diamante Butterfly - koło
35,00 zł 15,00 zł
szt.
Jewelled Trinket Box - serce
Jewelled Trinket Box - serce
30,00 zł 10,00 zł
szt.
Bestsellery
Kogut i Kura - taca do łóżka
Kogut i Kura - taca do łóżka
26,00 zł 8,00 zł
szt.
Blue Band - solniczka + pieprzniczka
Blue Band - solniczka + pieprzniczka
16,00 zł 5,60 zł
szt.
Cottage Charm - notes + ołówek
Cottage Charm - notes + ołówek
15,00 zł 6,00 zł
szt.
Jardin Fleur - adresownik
Jardin Fleur - adresownik
15,00 zł 6,00 zł
szt.
GLENCOE - Anatomia człowieka
GLENCOE - Anatomia człowieka
127,00 zł
szt.
Country Kitchen - Kubek
Country Kitchen - Kubek
20,00 zł 8,00 zł
szt.
The Cat Meow - notesik adresowy
The Cat Meow - notesik adresowy
15,00 zł 6,00 zł
szt.
Jajko
Jajko
18,00 zł 12,00 zł
szt.
Corina Carolton
Corina Carolton
25,00 zł 20,00 zł
szt.
Rose Garden - adresownik
Rose Garden - adresownik
15,00 zł 6,00 zł
szt.
Cottage Charm - adresownik
Cottage Charm - adresownik
15,00 zł 6,00 zł
szt.
Breakfast at Tiffany - notes + ołówek
Breakfast at Tiffany - notes + ołówek
15,00 zł 6,00 zł
szt.
New Pastures - Kubek
New Pastures - Kubek
20,00 zł 8,00 zł
szt.
Rosemary - zeszyt
Rosemary - zeszyt
15,00 zł 6,00 zł
szt.
 Herb Garden - stojak na tosty
Herb Garden - stojak na tosty
43,00 zł 30,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl